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서울시는 시민들이 수도요금을 쉽게 조회하고 정확히 계산할 수 있도록 다양한 온라인 및 오프라인 서비스를 제공하고 있습니다. 누진제에 기반한 요금 체계를 이해하고, 실제 사용량을 바탕으로 요금을 직접 산출해보면 납부 계획을 세우는 데 큰 도움이 됩니다. 아래 버튼을 클릭하면 바로 수도요금 조회 시스템으로 이동합니다.
✅ 수도요금 조회 및 계산 방법
먼저 아리수 사이버고객센터 사이트에 접속합니다. 회원가입 또는 비회원 본인 인증 후 로그인하면 ‘요금조회’ 메뉴에서 고객번호, 주소 또는 세대 정보를 입력하여 최근 수도요금 고지내역을 조회할 수 있습니다. 납기일, 미납 여부, 사용량까지 모두 확인 가능하며, 전월 및 이전 월 사용량과 비교하는 기능도 제공됩니다.
모바일을 선호한다면 “아리수 톡톡” 앱을 설치하세요. 회원가입 없이 본인 인증만으로 로그인할 수 있으며, 실시간 사용량 확인, 누수 발생 알림, 누진단계 안내 등 다양한 기능이 제공됩니다. 특히 데이터 기반 절수 알림 기능은 생활습관 개선에 도움이 됩니다.
또한 서울시 지방세 납부 시스템인 ETAX에서도 수도요금을 조회 및 납부할 수 있습니다. 로그인 후 ‘세외수입 → 수도요금 납부’ 메뉴에서 인증 절차를 거치면, 고지서 내역, 납부 금액, 연체료 등을 확인하고 즉시 납부까지 가능합니다. 자동이체 및 전자고지 신청도 이곳에서 설정 가능합니다.
✅ 적용 대상 및 서비스 조건
서울 시내 모든 수도사용자가 대상이며, 아파트, 단독주택, 상가 등 수도 연결된 건물의 고객번호를 보유한 경우 이용 가능합니다. 다만 공동계량기를 사용하는 세대는 세대별 사용량 정보가 제공되지 않으며, 계량기 대표자 기준으로 대체 확인해야 합니다.
사용유형에 따라 요금 구조가 다릅니다. 주택·아파트는 가정용 누진제 요율이 적용되며, 상가나 사무실은 일반용 단일요금제가 적용됩니다. 목욕탕이나 찜질방은 욕탕용 요율이 따로 있으며, 공업용과 공공용은 별도의 요율 기준이 있어 정확한 유형 선택이 필수입니다. 조회 시 본인의 사용 유형을 반드시 확인하세요.
| 구분 | 대상 | 주요 특징 |
|---|---|---|
| 가정용 | 주택, 아파트 세대 | 사용량 누진단계 적용 |
| 일반용 | 상가, 사무실 등 | 단일 요금제 적용 |
| 욕탕용 | 목욕탕, 찜질방 등 | 별도 고정 요율 |
| 공업용 | 공장, 산업시설 | 대량사용 할인 요율 |
| 공공용 | 학교, 병원, 군부대 등 | 지자체 승인 요율 적용 |
✅ 수도요금 직접 계산 예시
서울시 가정용 수도요금은 누진제에 따라 월별 사용량에 따라 다음과 같이 계산됩니다:
- 1단계(1~20㎥): 450원/㎥
- 2단계(21~30㎥): 810원/㎥
- 3단계(31㎥ 이상): 1,100원/㎥
또한 수도요금 외에 기본요금(구경에 따라 다름), 하수도 요금 및 물이용부담금이 함께 부과됩니다. 하수도 요금과 이용부담금도 누진제 형태로 적용되므로 전체 합계는 다음과 같습니다:
- 기본요금 + 수도 사용요금 + 하수도 요금 + 물이용부담금 = 총 납부액
예를 들어, 월 25㎥를 사용한 경우 계산 예시는 다음과 같습니다:
- 기본요금(13mm 기준 약 500원) + (20㎥ × 450원) + (5㎥ × 810원) = 수도요금
- 하수도 요금: 월 25㎥ × 400원(1단계 기준) = 10,000원
- 물이용부담금: 25㎥ × 170원 = 4,250원
- 총합계: 예시 기준 약 24,000원 수준
✅ 납부 및 절약 팁
납부는 아리수 사이버고객센터, 아리수 톡톡 앱, ETAX, 은행 인터넷뱅킹, 카카오페이/네이버페이, 편의점 무인납부기, 동 주민센터 등을 통해 가능하며, 자동이체 및 전자고지 신청 시 소정의 납부 수수료가 면제되거나 할인될 수 있습니다.
절약을 원하시면 절수 기기 설치, 누수 여부 주기적 점검, 식사 후 물병 물잔 채우기 등 생활 습관 개선, 스마트 계량기 알림 기능 활용을 추천드립니다. 특히 아리수 톡톡 앱의 절수 알림 기능은 빠른 누수 감지에 매우 유용합니다.
✅ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 고객번호를 모르면 어떻게 조회하나요?
고객번호는 수도요금 고지서, 아리수 톡톡 앱 또는 웹사이트의 ‘고객번호 확인’ 기능에서 확인할 수 있습니다. 주소지와 세대 정보를 입력하면 자동으로 부여된 번호를 조회할 수 있습니다.
Q2. 지난달 사용량과 비교하려면?
아리수 사이버고객센터와 톡톡 앱 내에서 제공하는 '사용량 비교' 기능을 사용하세요. 전월 대비 사용량 증가 또는 감소 추이를 한눈에 볼 수 있어 절수 계획 수립에 유용합니다.
Q3. 공동주택에서 계량기를 개별 세대 기준으로 볼 수 있나요?
공동계량기 사용 주택은 세대별 사용량이 구분되지 않아 대표 계량기 기준으로만 요금을 확인할 수 있습니다. 정확한 가구별 사용량을 파악하려면 개별 계량기 설치가 필요한 상황입니다.